可能原因：
1、驱动版本过旧
2、 驱动没有正常安装
3、 驱动被恶意损坏
4、可能是打印机数据线的损坏的缘故。
5、可能是供打印机和电脑连接数据线接触不良。
6、可能是USB端口或LPT端口或COM端口出现问题，这种问题最常见，也是我今晚装载爱普生清零软件程序失败遇到的问题。
如果是USB端口或LPT端口或COM端口出现问题，请仔细查找原因：
一、可能是Bios设置中USB或LPT或COM端口设置有误，请将其端口打开。
（设置方法以USB端口设置为例，开机点击Del或F2键或ESC键进入Bios界面，不同的电脑有不同的进入方法，联想电脑有些直接按Enter键进入，进入Bios界面后，找到intergrated peripherals，敲回车键进入USB controller USB legecy support，将USB的选项改为Enabled，设置后按F10保存退出就OK了）。
二、可能是你的电脑“设备管理器”文件损坏了，要是出现这种情况，打开电脑“设备管理器”里面的目录树会是空的，
首先要清楚“设备管理器”文件存在电脑的什么位置，“设备管理器”文件通常位置为“c:\winnt\system32\devmgmt.msc”，如果电脑系统是WinXP或Win2003则在c:\windows\system32\下，下
同。
单击“开始”-“运行”（快捷键为Ctrl+R），输入“devmgmt.msc”即可运行“设备管理器”
可以从别的电脑上将文件copy过来，放到c:\windows\system32\下。然后关机，重新启动电脑 再次安装爱普生清零软件程序就可以成功地将爱普生清零软件安装到电脑上，启动打印机打印机就能正常的工作了。