客服程序以及客服技巧

　　百度式客服系统，适合一些企业式网站，例如我对一个企业网站感兴趣，我就去网站系统上留言就可以了， 他早一天回复我和晚一天回复我都一样，但是对于这种买来流量的竞价投资来说，客户都是一次性的，而且是瞬间抓不住就流失了，所以必须要使用互动式的。

　　3、QQ互动式的，QQ也推出客服系统，就是点一下的时候就可以直接进行QQ临时对话，QQ对话系统的优势就是速度快，QQ对话系统的劣势就是对方必须开着QQ号，很多人没有QQ号，同时QQ的劣势就是不具有主动呼叫的功能，必须是被动等待呼叫。如果销售的产品是与网络有关系的或者是面向群体是年轻人的时候，可以选择QQ客服代码作为客服，QQ的优势就是操作简单，而普通的客服系统操作是非常麻烦的。

　　4、邀请式互动，这种对于普通的流量不是很大的站来说，这个主动邀请是非常有用的，但是一定要设置好邀请时间，如果您的邀请时间过短，就是访问就邀请，那么对方可能来不及看网页内容，就增加了客服的压力。所以要设置一个邀请时间，就是普通人阅读完所有的东西的时候，再发出邀请，这样成功率就大大提高了。